Você bateu o carro. E agora? O processo de acionar o seguro auto é mais simples do que parece, mas tem uma ordem certa a seguir.
Passo a passo
- 1. Garanta sua segurança e a dos passageiros
- 2. Registre fotos e vídeos do local e dos danos
- 3. Faça um Boletim de Ocorrência (se necessário)
- 4. Ligue para a assistência 24h da seguradora
- 5. Comunique o sinistro pelo app ou telefone
- 6. Leve o carro à oficina referenciada ou de sua escolha
Prazo para comunicar
A maioria das seguradoras exige comunicação em até 72 horas. Quanto antes, melhor — atrasos podem complicar a análise.
Dica: Tenha o app da seguradora instalado no celular. Muitas permitem abrir sinistro 100% digital com envio de fotos.
