Ter o sinistro negado é frustrante, mas na maioria dos casos é evitável. Conheça os motivos mais comuns de recusa e como se prevenir.
Motivos mais frequentes de negativa
- Atraso na comunicação do sinistro
- Informações incorretas na contratação
- Sinistro não coberto pela apólice
- Falta de documentação (B.O., laudos)
- Agravamento de risco não comunicado
Como evitar
- Leia a apólice com atenção antes de assinar
- Comunique o sinistro dentro do prazo
- Mantenha seus dados atualizados
- Guarde todos os comprovantes e documentos
- Na dúvida, ligue para a seguradora antes de agir
Se seu sinistro foi negado injustamente, você pode recorrer à SUSEP (Superintendência de Seguros Privados) ou ao Procon.
