Alguns bancos oferecem proteção limitada para transações específicas, geralmente dentro do próprio ambiente. A diferença é que existem situações que vão além disso, como o uso indevido do aparelho, acesso a outros aplicativos ou diferentes tipos de transações. Por isso, vale entender o que cada proteção realmente cobre e onde começam as lacunas, antes de decidir se já é suficiente para o seu caso.

Em 2024, foram 917.748 roubos e furtos de celulares no Brasil, dois por minuto. E 56 milhões de brasileiros foram vítimas de golpes financeiros digitais nos últimos 12 meses. 1 em cada 4 pessoas que você conhece foi vítima de um crime digital no último ano. O crime não escolhe perfil, bairro ou renda. Escolhe oportunidade.

Essa percepção normalmente vem de experiências onde as condições não estavam claras desde o início. Aqui, cada seguro disponível apresenta de forma objetiva o que está coberto, os limites e os critérios definidos pela seguradora responsável. Você consegue avaliar tudo antes de contratar, sem depender de promessa, apenas do que está formalizado na apólice.

O acionamento segue o processo definido pela seguradora responsável pela apólice. Após a contratação, você recebe as orientações com os canais e etapas necessárias para abertura da cobertura, envio de documentos e acompanhamento. A proposta é que você saiba exatamente como proceder, sem incerteza durante o processo.

As coberturas variam conforme o plano e a seguradora escolhida. De forma geral, podem incluir situações como transações não reconhecidas, acesso indevido a contas ou outros eventos relacionados ao uso digital. Todos os detalhes, incluindo limites, condições e exceções, ficam descritos na apólice, para que você saiba exatamente o que está incluído antes de contratar.